Chính Sách Sử Dụng Dịch Vụ ProxyViet.org
ProxyViet.org ban hành Chính sách sử dụng dịch vụ này nhằm giúp khách hàng nắm rõ quyền lợi, nghĩa vụ cũng như các quy định quan trọng khi sử dụng các sản phẩm proxy của ProxyViet.org.
Khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ website https://proxyviet.org hoặc các nền tảng liên quan, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây. Đây là bản tóm tắt các nội dung chính; khách hàng nên tham khảo tài liệu chính sách đầy đủ (nếu có) để biết thêm chi tiết.
Điều 1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân, nhóm hoặc doanh nghiệp trực tiếp mua và sử dụng dịch vụ proxy của ProxyViet.org thông qua website, hệ thống quản trị (dashboard) hoặc đội ngũ tư vấn.
Điều 2. Nguyên tắc sử dụng dịch vụ
Khách hàng chỉ được sử dụng dịch vụ của ProxyViet.org cho các mục đích hợp pháp, ví dụ: quản trị tài khoản, kiểm thử website/ứng dụng, nghiên cứu thị trường, tự động hóa nội bộ, hoặc các hoạt động phù hợp quy định pháp luật hiện hành.
Nghiêm cấm sử dụng proxy của ProxyViet.org vào các hành vi: spam, lừa đảo, giả mạo danh tính, tấn công hệ thống, phát tán mã độc, truy cập trái phép vào hệ thống của bên thứ ba, hoặc bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng tiêu cực đến kho địa chỉ IP, hạ tầng hệ thống hoặc quyền lợi của người dùng khác.
Điều 3. Giới hạn sử dụng proxy
Mỗi proxy được cấp chỉ dùng đồng thời trên tối đa 03 thiết bị/nguồn IP. Nếu hệ thống ghi nhận từ 04 nguồn trở lên sử dụng cùng một proxy, ProxyViet.org có quyền tạm giới hạn hoặc khóa proxy để đảm bảo chất lượng dịch vụ chung.
Điều 4. Chính sách hoàn tiền
Vì proxy là sản phẩm số được cấp phát ngay sau khi thanh toán, ProxyViet.org không hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp như: mua nhầm loại proxy, sử dụng sai mục đích, cấu hình sai công cụ, proxy bị chặn bởi nền tảng bên thứ ba, hoặc proxy bị giới hạn do vượt số lượng nguồn IP cho phép.
ProxyViet.org sẽ xem xét hỗ trợ nếu lỗi được xác định là do hệ thống của ProxyViet.org hoặc đối tác hạ tầng, ví dụ: đã thanh toán nhưng chưa nhận được proxy, cấp sai loại dịch vụ, hoặc proxy không hoạt động do lỗi hệ thống kéo dài không thể khắc phục kịp thời.
Hình thức hỗ trợ có thể là: đổi proxy tương đương, gia hạn thời gian sử dụng, hoàn số dư vào tài khoản nội bộ, hoặc phương án khác tùy từng trường hợp cụ thể.
Điều 5. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu, API key và các thông tin kỹ thuật (IP, port…) do ProxyViet.org cung cấp; không chia sẻ proxy trái phép hoặc sử dụng cho mục đích vi phạm pháp luật.
Điều 6. Cập nhật chính sách
ProxyViet.org có quyền điều chỉnh, bổ sung chính sách sử dụng dịch vụ, chính sách thanh toán, hoàn tiền và các quy định liên quan theo từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website hoặc qua kênh thông tin chính thức. Khách hàng có trách nhiệm cập nhật và theo dõi các thay đổi này.
Điều 7. Tạm ngưng và chấm dứt dịch vụ
ProxyViet.org có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ nếu khách hàng:
Vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại điều khoản sử dụng;
Có hành vi ảnh hưởng xấu đến hệ thống hoặc người dùng khác;
Có yêu cầu bằng văn bản chấm dứt sử dụng dịch vụ.
Các quyền và nghĩa vụ phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn tiếp tục có hiệu lực.
Điều 8. Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ProxyViet.org qua các kênh chính thức trên website.
